Question 1

対応エリアはどこですか？

Accepted Answer

東京都世田谷区、目黒区、杉並区、渋谷区を中心に、都内近郊へ訪問しています。エリア外の方もお気軽にご相談ください。

Question 2

料金の支払い方法は？

Accepted Answer

現金・銀行振込・PayPayに対応しています。カード・QR決済は準備中です。

Question 3

初回はどのような流れですか？

Accepted Answer

ケアスタッフ2名体制で訪問し、健康状態の確認・ご要望のヒアリング・体験ケアを行います。その後、最適なケアプランをご提案します。

Question 4

介護が必要な家族にも対応できますか？

Accepted Answer

はい、介護美容の専門研修を修了したスタッフが対応します。寝たきりの方や認知症の方にも安心してご利用いただけます。

Question 5

法人・施設からの依頼も可能ですか？

Accepted Answer

はい、介護施設・福祉施設向けの訪問美容プログラムもご用意しています。定期契約やイベント型など、施設のご要望に合わせて柔軟に対応します。

Question 6

認知症の家族でも施術を受けられますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。ケアリストは全員が看護師または介護士（初任者研修以上）の資格を持ち、介護美容の専門スクールを卒業しています。認知症の方の状態に合わせて、無理のないペースで施術いたします。ご不安な点は事前のヒアリングでお伝えください。

Question 7

施術に必要なスペースや準備はありますか？

Accepted Answer

椅子ひとつ分のスペースがあれば施術可能です。道具・材料はすべてケアリストが持参しますので、特別なご準備は不要です。ベッド上での施術にも対応しています。

Question 8

家族（介護者）も一緒にケアを受けられますか？

Accepted Answer

はい。介護を受けるご本人だけでなく、ご家族向けのレスパイトケアメニューもご用意しています。ご家族のリフレッシュもAicocoの大切なテーマです。初回ヒアリング時にご相談ください。

Question 9

1回だけの利用もできますか？定期契約は必要ですか？

Accepted Answer

1回のみのご利用も歓迎です。定期契約の義務はありません。まずは初回のコンシェルジュケアで体験いただき、ご納得の上で継続をご検討いただけます。

Question 10

介護保険は使えますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在のところ介護保険の適用外サービスとなります。お支払いは現金・銀行振込・PayPayに対応しております（カード・QR決済は準備中）。

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