CANCELLATION POLICY
キャンセルポリシー
株式会社アンテラス(以下「当社」)が運営するAicocoの訪問美容・ケアサービスにおけるキャンセルに関する方針を以下の通り定めます。
個人のお客様
- 3日前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。日程変更も無料で承ります。
- 2日前〜前日のキャンセルは、施術料金の50%をキャンセル料として申し受けます。
- 当日のキャンセルは、施術料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
- 無断キャンセル(ご連絡なくご不在の場合)は、施術料金の100%をキャンセル料として申し受けます。また、次回以降のご予約をお断りする場合がございます。
ただし、ご本人の急な体調不良や入院等、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料を免除させていただくことがございます。まずはご連絡ください。
法人・施設のお客様
法人契約に基づくサービスのキャンセルについては、契約内容に準じます。詳細は個別のご契約時にご案内いたします。
エンゼルケア
エンゼルケアは緊急性の高いサービスの性質上、キャンセル料は発生いたしません。ご状況の変化があった場合は、お電話またはLINEにてご連絡ください。
キャンセルのご連絡先
LINE:友だち追加してご連絡ください
お問い合わせフォーム:こちらからご連絡ください
制定日:2026年4月1日
株式会社アンテラス
